Версия для слабовидящих Размер шрифта A A A Цвета сайта A A A
8 (49645) 74-430

Независимая оценка качества оказания услуг

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг

 

Сведения об организации

Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры

Ограничения по ассортименту услуг

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Туголесский Дом культуры» создан для выполнения услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных федеральными законами, законами города Москвы, нормативными правовыми актами Правительства Москвы полномочий города Москвы в сфере культуры.

Цели и основные виды деятельности учреждения, перечень оказываемых услуг установлены уставом учреждения. Ограничения по ассортименту оказываемых в соответствии с уставом услуг в музее не установлены.

Ограничения по потребителям услуг

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в музее устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.

Возрастные ограничения указываются на всех навигационных и информационных носителях (информационных щитах, афишах и др.):

  • для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»; − для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше шести лет»;
  • для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 12 лет»;
  • для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 16 лет»;
  • применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Запрещено для детей».

Кроме того, правилами предоставления отдельных видов услуг, утверждаемыми приказом директора учреждения, могут быть установлены иные ограничения по потребителям услуг, информация о которых указана на информационных носителях в зоне оказания таких услуг.

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры:

Результаты независимой оценки учреждения на сайте bus.gov.ru

Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете отправить по адресу Larisa.19@yandex.ru